La inteligencia artificial para inmobiliarias funciona bien como redactora: borradores de descripciones de inmuebles, versiones del anuncio en otros idiomas, respuestas a correos que se repiten y resúmenes de notas. Lo que no sabe es cómo son tus viviendas. Cada dato, cada cifra y cada promesa los revisa una persona antes de publicarlos.
Pongamos una agencia de Jávea con veinte chalés muy parecidos entre sí y compradores británicos y alemanes. Aquí tienes los usos que le ahorran trabajo, cómo pedirle las cosas para que no invente, qué revisar siempre y qué no dejar en sus manos.
Inteligencia artificial para inmobiliarias: para qué sirve de verdad
La IA escribe deprisa y con buen tono, pero no conoce tus viviendas: lo que le falta lo rellena con lo más probable. Si no le dices que el ático no tiene ascensor, puede escribir «edificio con ascensor» porque es lo habitual. Funciona cuando tú pones los datos y ella pone la redacción:
| Tarea | Qué le pides | Qué revisas tú |
|---|---|---|
| Descripción de un inmueble | Un borrador a partir de tu ficha de datos. | Superficies, estancias, distancias y que no añada nada. |
| Anuncio en otro idioma | La versión en inglés o en alemán del texto ya revisado. | Cifras, unidades y términos como «nota simple» o «IBI». |
| Respuesta a un correo | Un borrador corto, en el idioma del cliente. | Disponibilidad, precio y condiciones antes de enviarlo. |
| Texto para el propietario | El comentario del informe del mes. | Que las cifras sean las de tu liquidación. |
Tampoco sustituye a tu programa de gestión, que es donde se guardan las viviendas, las reservas y los contactos. Si estás ordenando esa parte, empieza por saber qué es un software inmobiliario.
Cómo pedirle una descripción que no invente nada
La regla es darle una ficha de datos cerrada y pedirle que no añada nada que no esté en ella. Lo mínimo para un piso en venta: tipo y zona, superficies útil y construida, dormitorios y baños, planta y ascensor, orientación, exteriores y extras, estado, distancias que hayas medido, precio, gastos y calificación energética.
Con un piso de ejemplo en el Arenal de Jávea, la petición quedaría así. Cópiala y cambia los datos:
Escribe la descripción de este piso en venta para un portal inmobiliario, en español de España y en unas 150 palabras. Usa únicamente los datos de la lista: si falta algo, no lo completes. Nada de superlativos ni de frases como «oportunidad única». Tono cercano y profesional. Empieza por lo que más pesa para quien busca en esta zona.
Datos: piso de 3 dormitorios y 2 baños en la zona del Arenal, en Jávea. 98 m² construidos y 84 m² útiles. Segunda planta con ascensor. Terraza de 12 m² orientada al sur. Piscina comunitaria y plaza de garaje. Reformado en 2021. A 600 m de la playa, andando. Calificación energética E. Precio: 365.000 €. Comunidad: 95 € al mes.
Lee el resultado con la ficha al lado y tacha todo lo que no salga de ella. Las invenciones de siempre: «vistas al mar», «a un paso de la playa», «zona tranquila», «muy luminoso» o «ideal para inversores».
Qué revisar siempre antes de publicar
Pasa esta lista por cada texto que salga de la IA, aunque lo hayas pedido bien:
- Superficies. Útil y construida, cada una con su nombre, y que la terraza o la parcela no se cuelen en los metros de la vivienda.
- Estancias y extras. Dormitorios, baños, ascensor, garaje, trastero y piscina, uno por uno contra la ficha.
- Distancias y vistas. Las que hayas comprobado tú: mejor «a 600 m de la playa» que «a un paso del mar».
- Precio y gastos. Que coincidan con lo pactado con el propietario.
- Calificación energética. El Real Decreto 390/2021 obliga a incluirla en la información que se publique para vender o alquilar, también en webs y portales inmobiliarios (artículo 17). Si no se la das, la IA no la sabe.
- Vivienda turística. En la Comunitat Valenciana, la Ley 15/2018 de turismo pide en toda la publicidad la localización exacta y el número de inscripción en el Registro de Turismo (artículo 19).
- Promesas. Rentabilidades, «se alquila todo el verano», «sin gastos»: fuera, salvo que puedas demostrarlas.
No es una cuestión de estilo. En la venta y en los alquileres de la Ley de Arrendamientos Urbanos, el Real Decreto 515/1989 pide que la publicidad no induzca a error, y lo que el anuncio diga de la construcción, la ubicación, los servicios e instalaciones o el pago se puede exigir aunque no figure en el contrato (artículo 3). Consúltalo con tu gestoría o asesor si tu caso tiene matices.
Anuncios en otros idiomas y respuestas a clientes
El anuncio para compradores extranjeros
Primero, la versión en español revisada; después, la del otro idioma a partir de ese texto, nunca del borrador sin repasar. Pídele que respete cifras y unidades, y que deje en español los términos sin equivalente exacto («nota simple», «IBI», «comunidad de propietarios») con una explicación breve entre paréntesis.
Antes de publicarla, que la lea alguien que domine el idioma: una cifra cambiada resta confianza a un comprador que no te conoce. Y guarda un glosario de la agencia (zonas, tipos de vivienda) para pegarlo en cada petición.
Borradores de respuesta
Para un correo como «¿Está libre la villa del 10 al 17 de agosto? ¿Se admiten perros?», pega la pregunta sin datos personales, añade el contexto (vivienda, fechas, condiciones) y pide un borrador corto en el idioma del cliente. Antes de enviarlo, comprueba la disponibilidad y el precio: la IA no sabe si la villa se reservó esta mañana. Y no le dejes negociar: una rebaja o un «sí» a una oferta los decides tú.
Para las preguntas de cada semana, mejor una plantilla: tienes ocho en nuestras plantillas de mensajes para huéspedes.
Lo que no conviene delegar (ni pegar en el chat)
- El precio. La IA no ha visto la casa ni conoce las ventas cerradas en tu zona: el precio lo fijas tú.
- Las respuestas legales y fiscales. Cláusulas de un contrato, impuestos de una venta o requisitos de una vivienda turística: la respuesta suena convincente y puede estar mal. Eso, con tu gestoría o tu abogado.
- Las decisiones sobre personas. Qué inquilino eliges o a qué comprador das prioridad lo decides tú, con criterios que puedas explicar.
- Los momentos delicados. Una mala noticia al propietario, una reclamación o una negociación se llevan en persona o por teléfono.
Con los datos, la misma prudencia. La Agencia Española de Protección de Datos publicó en enero de 2026 el decálogo «Cuidado con lo que le confIAs». Aconseja no compartir con la IA datos personales (nombre completo, dirección, teléfono o DNI) ni detalles financieros o contractuales y, en el trabajo, no incluir datos confidenciales de la empresa ni de sus clientes. En una agencia, eso significa escribir «un comprador con 300.000 € de presupuesto» en lugar de su nombre y su teléfono.
Con las fotos, igual: no uses imágenes en las que salgan personas para generar otras nuevas. Y si amueblas o retocas una foto con IA, dilo en la propia foto: el comprador que llega a la visita y no encuentra el sofá se siente engañado.
Si un programa te vende IA, pregunta esto
Muchos programas inmobiliarios anuncian «IA». Antes de pagar por ella, pide respuestas concretas:
- ¿Qué hace exactamente? Redactar no es lo mismo que cruzar demandas con reglas.
- ¿Con qué proveedor funciona y qué datos le envía?
- ¿El uso va en la cuota o se paga aparte?
- ¿Lo que escribe se publica sin pasar por ti? Mejor que no.
Son preguntas que puedes sumar a las de cómo elegir un CRM inmobiliario. Debajo tienes nuestras respuestas.
Cómo lo hacemos con Inmotalia
En los planes de pago, Inmotalia trae un asistente con IA dentro del panel. Es un chat que responde a una pregunta cada vez, y antes eliges de qué le hablas: «General», «Reservas», «Propiedades», «CRM» o «Ingresos».
Tiene cinco herramientas: «Generador de descripciones», «Plantillas de email», «Análisis de precios», «Análisis de huéspedes» e «Informe para propietarios». Y eliges el «Tono» del texto: «Profesional y elegante», «Cálido y acogedor», «Lujo y exclusividad» o «Familiar y relajado».
Funciona con la clave (API key) de tu propia cuenta de OpenAI o de Anthropic, y el uso se lo pagas a ese proveedor: no entra en el precio de Inmotalia.
Lo que escribe no se guarda en la ficha de la vivienda: lo repasas con la lista de arriba y lo copias tú donde haga falta. En el borrador del informe mensual, por ejemplo, comprueba cada cifra con tus liquidaciones antes de mandarlo, como contamos en la guía del informe para propietarios.
Las viviendas, las reservas y los contactos se guardan en la base de datos de tu WordPress, en tu servidor. Con la IA activada, se envía al proveedor un resumen de tus datos, por ejemplo recuentos y las últimas reservas. Tenlo en cuenta antes de activarla y revisa las condiciones de ese proveedor, como recomienda la AEPD.
El asistente no traduce anuncios ni es un chatbot para tus huéspedes. La ficha de cada vivienda tiene una sola «Descripción», sin versiones por idioma.
El asistente es lo único de Inmotalia que funciona con IA. AutoMatch, el cruce de compradores y viviendas, puntúa con reglas el presupuesto, la zona, el tipo, los dormitorios y la superficie; lo explicamos en la guía del cruce de demandas inmobiliaria.
Preguntas frecuentes
¿La IA va a sustituir al agente inmobiliario?
En lo que más pesa, no: conocer las viviendas, ganarse al propietario, enseñar una casa y negociar. Donde sí ayuda es en la parte de escribir: descripciones, correos y resúmenes. La agencia que la usa bien gana tiempo para lo que no se puede delegar.
¿Puedo usar ChatGPT con los datos de mis clientes?
Pegarlos en un chat de uso general, mejor no: la AEPD aconseja no compartir datos personales con estas herramientas. Y si un programa envía datos de tu agencia a un proveedor de IA, como hace el asistente de Inmotalia cuando lo activas, revisa con tu asesor de protección de datos cómo encaja en tu política de privacidad.
¿Puede la IA valorar un piso?
Puede ordenar los comparables que tú le des y ayudarte a redactar el informe de valoración. La cifra, en cambio, sale de ventas reales de la zona, de la visita y de tu experiencia; sin esos datos, lo que diga es una suposición.
¿Cuánto cuesta el asistente con IA de Inmotalia?
El asistente va en los planes de pago, que tienes en planes y precios. El uso de la IA se paga aparte a OpenAI o a Anthropic, con la clave de tu cuenta, y depende de cuánto lo uses.
La inteligencia artificial para inmobiliarias te ahorra tiempo de redacción si tú pones los datos y revisas cada texto antes de publicarlo. Si quieres ver cómo encaja el asistente con el resto del panel, repasa las funciones de Inmotalia o pide una demostración.
